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用责任和勇气诠释“旅游人”精神
信息来源:阿坝州旅发委 作者:办公室 2017-08-10 阅读 次 【

                用责任和勇气诠释“旅游人”精神

               ——阿坝州旅游发展委员会抗震救灾纪实

  8月的九寨秋高气爽、风光旖旎,是水墨万重的图画,是俏容含醉的倩影,九寨沟景区迎来了旅游旺季,8日晚,夜渐深,正是游客们憩息畅谈的悠闲时刻,突如其来的7.0级地震打破了这份宁静,全国的目光聚焦在北纬33.2度、东经103.82度——四川省阿坝州九寨沟县。截至8月10日12:00,“8·8”九寨沟7.0级地震已致20人死亡(其中游客6人,本地群众2人,未查明身份12人,新增1人未查明身份)

  积极主动,靠前一线

  “尽最大努力保障人民群众生命财产安全”。地震发生后,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视,立即作出重要指示。

  四川省委书记、“8·8”九寨沟地震抗震救灾应急指挥部指挥长王东明要求“抗震救灾是当前全省的一项重大任务,是阿坝州的中心任务,各级各有关部门要紧急行动起来,要把疏散人员特别是游客作为当前重中之重。”

  灾难就是动员令,灾情就是集结号。

  地震发生后,阿坝州旅游发展委员会作为旅游行业主管部门,迅速召开救灾抢险会议,对应急救援工作进行了安排部署,立即启动《阿坝州旅游突发公共事件应急预案》,分两组共15人连夜奔赴地震灾害前线开展应急救援及游客疏散工作。

  “前方有石块挡住道路,大家一起下车清除,注意安全!”

  “刚接到值班人员的电话说沟口附近的停车场有大量游客亟需转移,先跟九寨沟县旅发局核实。”

  …….

  8月9日清晨,2支应急救援工作组到达灾区。因道路中断,从关门子徒步15公里深入到灾情较重九寨沟天堂洲际度假酒店。

  针对现场滞留的1500余名游客,应急救援工作组积极协调救援车辆、特警车辆、救护车、酒店车辆、旅游大巴车和民间车辆,按照老弱妇孺优先、转移车辆不断循环、转移节点有效衔接的原则,及时、安全、有序进行游客转移。

  转移过程中,针对老弱伤残游客徒步困难、余震不断等情况,救援工作组采取全力背、努力扶、竭力拉、合力推等方式积极救援,并落实专人监测塌方点,通过3次转移,最终将滞留在九寨沟天堂洲际度假酒店和甲蕃古城等地方的8000余名游客安全、有序、成功疏散。

  截止目前,灾区共合力疏散6万余人(包括团队游客、散客和其他人员)。

  保障后方,不辱使命

  “叮铃铃!”刺耳的电话铃声再次响起:

  “您好!这里是阿坝州旅游发展委员会,有什么可以帮助您的?”

  “您提供的寻人信息我们已经详细记录,我们会立刻反馈给在现场的救援人员,请您耐心等待消息。”

  咨询组工作人员已经不记得这是地震发生后重复过多少次的答复了,挂掉电话,她迅速将最新的寻人信息发送给灾区一线的旅游工作者。

  ……

  未赶赴现场的州旅发委工作人员在灾情发生后,立即组建委机关值守工作组,下设信息组、统计组、咨询组、后勤保障组,制定24小时坐班制,保持与前线联络,随时收集情况,随时待命。

  截止目前,共上报旅游应急专报七期,完成《外省旅行社操作旅游团队游客伤亡和失踪情况统计表》、《我省旅行社操作旅游团队游客伤亡和失踪情况统计表》、《外省旅行社操作旅游团队游客伤亡和失踪情况统计表》等三类报表,接听咨询及寻人电话500余个,记录寻人信息100余条。

  ……

  8月10日,在成功转移游客后,救援工作组已赴九寨沟景区开展灾情调查摸底工作,阿坝州旅发委抗震救灾工作仍在继续。

  

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